客户实际遇到的问题
不是产品手册里的问题，是真实业务里的问题。
- 01
审批流走了 5 个人，最后还要邮件确认
OA 上批了，HR 系统得手动同步，财务还要打电话确认。每个动作都被重复做了 3 遍。
- 02
跨系统数据搬运全靠人手粘贴
CRM 里的订单要复制到 ERP，ERP 改了价格要同步回 CRM。一天 200 单，错单率 8%。
- 03
异常单据没人盯，等出事才知道
应收逾期、库存异常、订单卡单 — 这些信号埋在数据里，没人主动拉出来看。
- 04
RPA 脚本一周改一次
上游系统界面一变，脚本就崩。维护成本比省下的人工还高。
我们具体交付什么
不是 PPT 提案，是可上线的系统。
语义工作流引擎
用自然语言描述「什么条件下做什么」，引擎自动编排步骤、调用工具、写回数据。改流程不用改代码。
跨系统连接器
CRM / ERP / OA / 财务系统的双向连接器，带字段映射、增量同步、冲突处理。
异常监控 Agent
对关键业务数据持续巡检，发现异常主动推送给责任人，附带因果分析与处置建议。
全链路可观测
每个流程实例都有完整的执行轨迹：何时触发、走了哪些分支、消耗了多少时间、谁在卡。
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